Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política explica cómo agenciademarketing.co recolecta y trata datos personales cuando una persona utiliza el sitio o se comunica con nosotros. El tratamiento se realiza conforme a la normativa colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015.
Datos que tratamos
Cuando completas el formulario o nos contactas por correo o WhatsApp, podemos recibir:
- nombre;
- número de teléfono o WhatsApp;
- correo electrónico;
- nombre o actividad del negocio;
- contenido del mensaje o solicitud.
Analítica y datos técnicos
El sitio utiliza Google Tag Manager y Google Analytics 4 para administrar etiquetas y medir el uso del sitio. Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos y de navegación, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de interacción e información aproximada de ubicación derivada de datos técnicos.
Los datos personales escritos en el formulario —como nombre, teléfono, negocio o mensaje— no se envían a Google Analytics 4. El evento de envío exitoso registra únicamente que el formulario fue enviado, sin incluir su contenido.
Para qué usamos la información
- responder la consulta o solicitud de asesoría recibida;
- contactarte por el canal que proporcionaste para dar seguimiento a tu solicitud;
- preparar y enviar información o propuestas relacionadas con los servicios consultados;
- medir el funcionamiento y las interacciones del sitio para mantenerlo y mejorarlo;
- prevenir usos indebidos y proteger la seguridad del sitio;
- cumplir obligaciones legales aplicables.
Servicios de terceros
Para operar el sitio y sus canales de contacto participan proveedores externos:
- Formspree procesa los mensajes enviados mediante el formulario;
- Google Tag Manager y Google Analytics 4 permiten administrar etiquetas y analizar datos técnicos y eventos de interacción;
- WhatsApp recibe la información que decides compartir cuando utilizas ese canal.
Estos proveedores tratan información de acuerdo con sus propias condiciones y políticas. Algunos pueden utilizar infraestructura o procesar información fuera de Colombia, sujeto a las reglas aplicables sobre transmisión o transferencia internacional de datos.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener la relación correspondiente o cumplir obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos
Como titular de los datos personales puedes:
- conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique;
- pedir información sobre el uso dado a tus datos;
- revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando proceda y no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo;
- presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento;
- acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo cuando así lo exija la ley.
Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@agenciademarketing.co. Indica que se trata de una solicitud sobre datos personales, identifica al titular, describe con claridad la consulta o el reclamo, proporciona un medio para recibir respuesta y adjunta los documentos que sustenten la solicitud cuando sean necesarios.
Podremos solicitar información razonable para comprobar la identidad o la facultad de quien actúa en nombre del titular. Las consultas y reclamos se tramitarán conforme al procedimiento y dentro de los términos previstos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política si cambian el sitio, las herramientas utilizadas o los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Esta página ofrece información general sobre las prácticas del sitio y no reemplaza asesoría legal especializada.